Les canaux de diffusion sont des chaines de discussions dans l’onglet messages d’Instagram. Les créateurs de contenu, comme des entreprises ou des influenceurs, peuvent y partager des vidéos, des photos, des messages audios et écrits à leur communauté. La communauté, en revanche, ne peux rien partager mais est impliqué dan le chat grâce à des réactions par emojis sur les éléments publiés.
L’intérêt pour l’entreprise
La proximité qui plait beaucoup aux abonnés leur donne un sentiment de privilège ce qui fait ressortir une meilleure image de l’entreprise. Aussi la régularité de publication habitue la communauté à du contenu et l’engage plus lors des publications sur le feed, lors de sorties de promotions ou lors d’évènements.
Le contenu publié est sûr d’être vu par les membres des canaux, ce qui augmente la visibilité pour les concours, offres spéciales ou informations importantes. L’organisation d’événement est aussi facilitée, car les membres du canal de diffusion ont un accès direct aux informations et à l’invitation.
L’intérêt pour les abonnés
Cela permet aux abonnés des canaux de suivre leurs influenceurs et marques préférés dans un format alliant proximité et authenticité au quotidien. Cela créé un engouement de la communauté et donne en général accès à du contenu exclusif.
– Plus d’engagement. Les abonnés sont liés quotidiennement à l’entreprise par des messages. Ils seront donc plus présent pour les évènements et annonces de la marque.
– Accès au contenu exclusif. Les canaux permettent de partager du contenu directement aux abonnés, ce qui peut servir à faire passer des annonces de promotions, nouveaux produits ou évènements en tous genres pour récompenser les abonnés des canaux et aussi augmenter leur réactivité.
– Sentiment d’appartenance. Les abonnés des canaux ont un sentiment d’appartenance à une communauté, un groupe privilégié qui suit l’entreprise et qui est récompensé par des exclusivités.
